top of page

POLÍTICA DE LA TIENDA

Términos y condiciones

Bienvenido a Blood Surf. Al navegar, acceder y/o usar cualquier parte de nuestro sitio web, usted acepta cumplir y respetar nuestros Términos y condiciones. Lea detenidamente nuestros Términos y condiciones y cualquier otra regla publicada en nuestros sitios web (colectivamente, los "TOS") antes de realizar un pedido con nosotros en www.bloodsurf.com . Le recomendamos que también conserve una copia de estos TOS para referencia futura. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en nuestros TOS aquí, no use nuestro sitio web.

Algunos términos explicados

El término Blood Surf o "nosotros" o "nosotros" se refiere a Skafos GmbH. Los términos "usted", "su" y "suyo" se refieren a nuestros visitantes y clientes en línea. Productos, Mercancías son cualquier artículo disponible para la venta en nuestro sitio web www.bloodsurf.com.

 

Sobre nosotros

Blood Surf es una empresa registrada en Austria. El número de registro de nuestra empresa es: 506786z

Nuestra dirección registrada es Weimarerstrasse 58, Viena, Austria

Nuestro número de IVA es ATU74066878

Si tiene alguna consulta sobre nuestros Términos y condiciones o cualquier otra regla publicada en nuestros sitios, comuníquese con: contact@bloodsurf.com

La marca comercial Blood Surf Ltd está registrada en muchos países del mundo. Cualquier uso no autorizado de esta marca comercial constituye una infracción de marca comercial y dará lugar a acciones legales contra el infractor.

 

Cambios en el sitio web

Podemos modificar nuestros TOS de vez en cuando. Le recomendamos que lea nuestros TOS cada vez que use nuestra página de inicio. Si no está de acuerdo con algún cambio en nuestros TOS, debe dejar de usar nuestro sitio web de inmediato www.bloodsurf.com . Su uso continuado de nuestros sitios web después de cualquier cambio se considerará como su aceptación de dicho cambio. Cualquier cambio realizado después de que haya realizado un pedido con nosotros no se verá afectado, a menos que la ley nos exija hacerlo.

También nos reservamos el derecho de eliminar o cambiar temporal o permanentemente nuestro sitio web o cualquier parte de él sin previo aviso y no seremos responsables ante usted por dicha eliminación o cambios.

Contenido de este sitio web y consejos

El contenido del sitio web es solo para su información general y uso y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso. No constituye ningún consejo y no se debe confiar en él para tomar o abstenerse de tomar decisiones. Usted confirma que el uso de cualquier información o material en nuestro sitio web es bajo su propio riesgo, del cual Blood Surf Ltd no será responsable.

Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web también puede incluir enlaces a sitios web de terceros que son mantenidos y controlados por otros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. Cualquier enlace a otros sitios web no constituye una aprobación de dichos sitios web y no somos responsables del contenido o la disponibilidad de los sitios web vinculados.

Ley que rige

Estos TOS se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Austria. Su uso y cualquier disputa que surja de dicho uso del sitio web está sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales austriacos.

Precios

Los precios se cotizan en nuestro sitio web, incluido el IVA (Impuesto al Valor Agregado) a la tasa aplicable. Los gastos de envío, embalaje y transporte se muestran por separado. Blood Surf tiene el derecho de ajustar precios y costos adicionales en cualquier momento sin previo aviso.

Los pedidos desde fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de importación y costes fiscales sobre los que no tenemos control. Para determinar qué cargos adicionales pueden aplicarse, le sugerimos que se comunique con la oficina de aduanas responsable.

Imágenes e información del producto

blood Surf se reserva el derecho de ajustar y cambiar la información del producto, como las imágenes y las ofertas del producto, sin previo aviso. Trabajamos arduamente para garantizar que las imágenes y la información de nuestros productos reflejen el producto en la medida de lo posible, pero los colores pueden variar según la configuración de color de su computadora, teléfono o tableta y no podemos garantizar que los colores se muestren con precisión. Todas las imágenes deben verse solo como ilustración y no protegen la apariencia correcta.

 

Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, tarjetas de débito Maestro y PayPal, así como cualquier otro método que pueda anunciarse claramente en el Sitio de vez en cuando. No hay cargo adicional por pagos con tarjeta. Al pagar con tarjeta de crédito/débito, las condiciones iniciales se aplican tan pronto como se aprueba la transacción con la tarjeta.

Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito que está utilizando es suya o que ha sido específicamente autorizado por el propietario de la tarjeta de crédito/débito para usarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Blood Surf, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

ordenar

Blood Surf se reserva el derecho de cambiar los precios y corregir los precios incorrectos en todos los pedidos. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento. Cualquier intento de fraude será denunciado a la policía. Los pedidos realizados en nombre de otra persona sin su consentimiento, o cualquier daño económico sufrido por esa persona o Blood Surf, se informará a la policía. Si surge alguna sospecha sobre la legalidad de un pedido, nos reservamos el derecho de cancelar dicho pedido.

blood Surf es responsable si los productos se dañan o se pierden en tránsito, pero deberá comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 21 días posteriores al pedido. Si la mercancía se pierde o se daña al devolver el producto, el cliente es responsable.

Si recibimos un pedido que no ha sido recogido en la oficina de correos (o oficina de envío equivalente) o no ha sido aceptado por el cliente, nos reservamos el derecho de cobrarle todos los costos en los que incurramos por el manejo de su pedido y envío.

Si un artículo está agotado o puede no estar disponible, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. Le notificaremos de esto tan pronto como sea posible y le informaremos sobre un reemplazo o cualquier producto equivalente cuando sea posible.

Aceptación de pedido

Una vez que haya hecho su elección y haya realizado un pedido con nosotros, recibirá un correo electrónico acusando recibo de los detalles de su pedido. Este correo electrónico no es una aceptación de su pedido ni una prueba de compra, es solo una confirmación de que hemos recibido su pedido. La aceptación del pedido y la finalización del contrato de compra entre usted y blood Surf estarán completas cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar que los productos han sido enviados. El contrato de venta se celebra en Londres, Inglaterra y el idioma del contrato es el inglés.

blood Surf se reserva el derecho de no aceptar su pedido en el caso, por ejemplo, de que no podamos obtener la autorización para el pago, que el artículo pedido esté agotado o no disponible o no satisfaga nuestros estándares de control de calidad y sea retirado, que Se aplican restricciones de envío al artículo en particular. También podemos negarnos a procesar y, por lo tanto, negarnos a aceptar una transacción por cualquier motivo o rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por razones, por ejemplo, de retirar cualquier mercancía de nuestro sitio web, ya sea que esa mercancía haya sido vendida o no, eliminar o editar cualquier contenido o material de nuestro sitio web, negarse a procesar una transacción o suspender un pedido después de que haya comenzado el procesamiento.

Si bien hacemos todo lo posible para asegurarnos de que el contenido y los detalles de nuestro sitio web sean precisos, es posible que de vez en cuando descubramos un error en el precio de nuestros productos. Si descubrimos un error en el precio de un producto en su pedido, se lo comunicaremos lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. Si un producto en su pedido tiene un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar dicho pedido que ha sido aceptado o en tránsito. Si ya pagó por un pedido de este tipo que se canceló, le reembolsaremos el monto total tan pronto como podamos. blood Surf no tendrá ninguna obligación de aceptar o cumplir con un pedido de un producto que se anunció con un precio incorrecto.

Derecho de Desistimiento / Política de Cancelación

Si reside en la UE en virtud del Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 (ICACR), tiene derecho a cancelar su pedido con nosotros siempre que nos lo notifique por escrito. El período de cancelación expirará a los 14 días del día siguiente al día en que usted haya adquirido (o un tercero distinto del transportista y especificado por usted adquiera) la posesión física de los bienes solicitados.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos por escrito enviando un correo electrónico a contact@bloodsurf.com o una carta a blood Surf Ltd, Weimarerstrasse 58, 1180 Viena, Austria. Una vez que recibamos su aviso de cancelación de contrato, le enviaremos detalles sobre cómo devolver sus productos.

Le recomendamos que asegure el envío de devolución, ya que tiene el deber de cuidar razonablemente los Bienes y será responsable de los daños que sufran hasta que los recibamos en nuestra oficina. Le recomendamos que utilice un medio seguro y rastreable para devolvernos su pedido y que conserve una prueba de envío, en caso de disputa.

Todos los artículos deben devolverse sin usar, en su estado original y desde el país al que se entregó el pedido.

Tenga en cuenta que debe cubrir el costo de devolución de los Bienes que fueron cancelados bajo los ICACR.

Le reembolsaremos el valor de su pedido, incluidos los gastos de envío, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su notificación de cancelación del contrato. Si no recibimos el pedido cancelado en nuestra oficina, haremos los arreglos para que un servicio de mensajería lo recoja a su cargo.

Queremos señalar nuevamente que para ejercer su derecho a cancelar el pedido en virtud de las ICACR, debe enviarnos un aviso por escrito de la cancelación en cualquier momento después de que se haya realizado su pedido con nosotros, hasta 14 días a partir del día en que lo haya hecho. recibió el pedido como se describe anteriormente.  

Responsabilidad por Defectos y Mercancías Defectuosas

Si su producto se daña durante el transporte, ya sea que este daño esté oculto o sea visible, debe informarlo inmediatamente al transportista dentro de los 7 días y a Blood Surf dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Examine su paquete detenidamente cuando llegue y conserve todo el embalaje, ya que puede ser necesario para realizar una reclamación. También podemos pedirle que envíe una imagen de los daños a contact@bloodsurf.com .  

Todos nuestros productos son inspeccionados cuando son embalados para asegurarse de que están en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso o dañado, debe informarlo inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Si no comunica dichas averías y daños en el plazo legal, el consumidor no tendrá derecho a rechazar el producto. Cualquier artículo que se dañe como resultado del uso y desgaste no se clasifica como falla de fabricación y no se puede reembolsar.

Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con los Bienes que son defectuosos o no se corresponden con la descripción. Nada en este TOS tiene la intención de afectar estos derechos. Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con la Oficina de asesoramiento al ciudadano local o la oficina de Trading Standard.

Quejas

Es importante que revises tu pedido cuando recibas el envío para verificar que los productos no estén dañados y sean correctos. Si recibe un artículo incorrecto o dañado, contáctenos inmediatamente dentro de los 21 días por correo electrónico ( contact@bloodsurf.com ) e indique su número de pedido y el motivo de la queja. Nos pondremos en contacto con usted de inmediato con instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Debe devolver el producto embalado de tal manera que no pueda dañarse durante el transporte. Los productos incorrectos deben devolverse sin usar y con el embalaje original conservado y todo el embalaje protector intacto.

En caso de fallo del fabricante, el cliente tiene derecho a la devolución de los gastos de envío, que Blood Surf decidirá a su llegada. Nos reservamos el derecho de cambiar productos defectuosos por productos del mismo modelo. Si el modelo ya no está disponible, recibirá un cambio o una  reembolso completo.

Devoluciones

Esperamos que le encante su artículo de sangre tanto como a nosotros. Si cambia de opinión y desea devolverlo, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los reembolsos se emitirán al método de pago original al valor impreso en el recibo/confirmación del pedido.

Si su pedido ha sido enviado a un destino dentro de la UE, se le reembolsará todo el IVA. No podemos  para reembolsar los derechos de aduana y los impuestos sobre las ventas para pedidos con destino fuera de la UE.

Tampoco podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido comprados a través de un distribuidor externo.

Si desea devolver su pedido, envíenos un correo electrónico a contact@bloodsurf.com para que podamos brindarle todos los detalles relevantes con respecto a la devolución.

Solo podemos aceptar devoluciones si el artículo no está usado y se conserva el embalaje original y todo el embalaje protector está intacto.

Lamentablemente, no reembolsamos los gastos de envío de las devoluciones fuera de la UE. Recomendamos que utilice un servicio registrado para devolver el producto, ya que no podemos aceptar la responsabilidad del producto antes de que nos llegue.

El derecho a cancelar o devolver un producto no se aplica a los productos personalizados que pueden venderse en nuestro sitio web de vez en cuando. Un producto se clasifica como personalizado si, por ejemplo, ha sido hecho a medida, modificado o personalizado según sus especificaciones. Es su responsabilidad proporcionarnos la información correcta en términos de personalización. Blood Surf no se hace responsable de ningún error cometido por su parte al proporcionarnos la información personalizada.  Si un producto personalizado es defectuoso o lo suministramos incorrectamente, sus derechos legales no se verán afectados.

La devolución de mercancías después del plazo de 28 días mencionado anteriormente no se aceptará y se devolverá al cliente.

 

Entrega

Al realizar un pedido con nosotros, le daremos una fecha de entrega estimada para su pedido, pero no se garantizan las horas ni las fechas proporcionadas por nosotros. Arreglaremos la entrega ya sea por correo, mensajería o de otra manera. En el caso de que los Bienes parezcan estar dañados en tránsito, debe informarnos de inmediato, a más tardar dentro de los 7 días. Conserve también todo el embalaje, ya que puede ser necesario para realizar una reclamación.

 

Retencion de TITULO

La propiedad de todos los Bienes permanece con Blood Surf hasta que se realice el pago total. El riesgo de pérdida o daño de los Bienes pasa al cliente en el momento de la entrega. No tiene derecho a revender el producto hasta que hayamos recibido el pago completo.

 

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Blood Surf no será responsable y renuncia a toda responsabilidad por cualquier pérdida, responsabilidad, daño, lesión personal o gasto indirecto o consecuente (por ejemplo, pero no limitado a) de cualquier naturaleza que pueda sufrir usted o cualquier tercero (incluida su empresa), en relación con o que surja (directa o indirectamente) de su acceso y uso del sitio web. Blood Surf ni ningún proveedor de datos o contenido de terceros será responsable ante usted o cualquier tercero (incluida su empresa) por cualquier pérdida, responsabilidad o daño directo o consecuente, por ejemplo, entre otros, retrasos en la entrega, tiempo de inactividad, pérdida de datos , trabajo adicional, inexactitudes u otros perjuicios económicos. No ofrecemos ninguna garantía de que el rendimiento del sitio web esté libre de errores y sea continuo o que nuestro sitio web o el servidor que lo pone a disposición estén libres de cualquier cosa (por ejemplo, pero limitado a virus) que pueda ser dañino o destructivo. Blood Surf también será liberado de cualquier pérdida, responsabilidad, daños (ya sean directos o consecuentes), gastos de cualquier naturaleza que surjan de circunstancias fuera de nuestro control, por ejemplo, pero no limitado a incendios, inundaciones, sabotaje, legislación nueva o enmendada, gobierno intervenciones o restricciones.

Al comprar nuestros productos en nuestro sitio web, usted acepta no utilizar nuestros productos para ningún propósito comercial o de reventa. Nuestros productos se le suministran solo para uso doméstico y privado y no seremos responsables de ninguna pérdida de negocios, ganancias u oportunidades comerciales que pueda derivar de nuestros Productos.

Derecho de propiedad intelectual

blood Surf posee los derechos de todas las marcas comerciales, derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual de este sitio web y su contenido (esto incluye, entre otros, el diseño, el texto y los gráficos del sitio web). Al acceder a este sitio web, usted acepta usar este Sitio únicamente para su uso personal y no comercial. No tiene derecho a copiar, adaptar, reproducir, modificar, mostrar, publicar o transmitir ninguna parte de este sitio web sin permiso. Si desea reproducir imágenes, necesita nuestro permiso previo por escrito. Se tomarán acciones legales contra cualquier infracción de derechos de autor.

 

Ley aplicable y servicio

Estos Términos y condiciones, y cualquier otra regla publicada en nuestro Sitio (colectivamente, los "TOS") se regirán e interpretarán según la ley de Inglaterra y usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales austriacos.

Estos TOS son aplicables donde la ley británica no proporcione condiciones que estén en conflicto con ellos. Si se determina que cualquiera de estos TOS es inválido, ilegal o inaplicable por algún motivo por un tribunal de jurisdicción competente, dichos TOS se separarán y los TOS restantes sobrevivirán y permanecerán en pleno efecto.

bottom of page